Kommunikér og afhold svære samtaler på arbejdspladsen, der bygger bro mellem mennesker

Hvilke lag i kommunikation er afgørende for at skabe en positiv samtale, så alle føler sig set og hørt?

I kommunikation er der 3 lag, der afgører kvaliteten af kommunikationen.

Der er det synlige og der er det usynlige, som foregår i hver og en af os.

Desværre har vi tendens til at fokusere på det synlige, mens det, der i virkeligheden afgør udfaldet af samtalen eller kommunikationen er det, der foregår usynligt og ubevidst.

Med andre ord, så driller vores rationelle og reflekterende hjerne os.

Fordi vi ofte tror, at vi bruger vores rationelt tænkende hjerne, men i virkeligheden er vi styret af en helt anden del af hjernen, som opererer under bevidsthedsniveau.

Det kan betyde at:

“Kan I kommunikere optimalt, kan I alt. Så bliver store problemer til små problemer. Gennem de 3 lag i Forståelsesmodellen bliver det meget nemt at opdage, nøjagtig hvor potentialet for at skrue op for trivsel, godt samarbejde og excellent lederskab ligger. Ikke mindst i de svære samtaler“